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在数字经济浪潮奔涌的新时代,中国电信遂溪分公司大企业BU营服中心经理黄红英如同一面猎猎飘扬的旗帜,以实干为笔、创新为墨,带领团队勇于挑战,不断超越,2024年团队超额完成收入任务,她个人收入完成率达118%,同比增长31%;2025年“春促”战役中,她再创季度积分39140分的佳绩,为规上企业数字化转型树立标杆。
黄红英深谙团队建设之道,她制定“晨会对标、日间作战、晚课复盘”的全流程管理模式,将业务培训、技术提升和心得分享融入日常,针对规上企业客户,团队推出“一户一案BIEK图”精准服务方案,通过客户需求画像、市场动态研判、资源匹配优化等维度,实现从粗放营销向精准服务的转型升级。团队成员在“老带新”结对、“情景化”演练中快速成长,形成了“比学赶超”的良性竞争生态。
面对激烈的市场竞争,黄红英带领团队践行“保存量、激增量”双轮驱动战略,她带领团队经常走访客户,并做好日常维护工作,建立良好的客情关系,对辖区近200户企业了如指掌,再用“需求漏斗”分析法,从海量数据中、筛选出高价值、可实施的商机。在挖掘小微、云呼市场时,她敏锐捕捉到文旅行业数字化转型需求,快速响应,精准出击,短时间内就促成与XX旅游公司15.3万元的服务合作;针对XX科技公司的商机,她火速推出“监控+专线”组合方案,狠击痛点,成功斩获9.8万元订单,这种“快、准、稳”的市场响应能力,2024年就使团队新增超过100万收入。
黄红英这位扎根基层的电信人,用二十年的光阴诠释了“工匠精神”的真谛,从营业员到客户经理,从技术骨干到团队领航者,每个岗位都镌刻着“极致”的烙印,多次获得市公司优秀客户经理称号,2020年更荣获“湛江市五一劳动奖章”,面对荣誉,黄红英不骄不躁。她说“荣誉属于整个团队,我要以归零心态再出发!”她成立了“黄红英劳模工作室”,培养出了多名优秀客户经理,近期团队针对AI、上云、亮屏等业务又开始安博体育平台官网了新的专项攻坚。
站在新起点,黄红英正带领团队向着新的目标稳步迈进,这位通信战线上的“铁娘子”,心怀客户,敢想敢拼,用永不停歇的创新脚步,在县域政企市场,继续书写着属于奋斗者的华章。