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7月25日,由自贡市文化广播电视和旅游局主办的2025年文旅志愿服务业务能力提升培训在自贡彩灯博物馆举行。该培训旨在提升文旅志愿者的专业素养与服务能力,着力培育一支素质过硬、服务高效、形象良好的文旅志愿服务队伍,为推进文化和旅游深度融合发展高质量建设国际旅游城市贡献“志愿”力量。
启动仪式上,自贡市文化广电旅游局总规划师蹇华向自贡恐龙博物馆、自贡市盐业历史博物馆、中国彩灯博物馆、自贡市图书馆等9支文旅志愿队伍授旗;现场宣读文旅志愿者代表宣读志愿服务倡议,并举行全体承诺;此外,来自全市文化广电旅游系统的5名志愿者、4名志愿服务工作者结合自身工作实际,分享各自从事文旅志愿服务工作的经验积累和真情感悟。
当天的授课环节中,来自全市各领域的4名专业老师分别围绕“志愿服务礼仪及服务规范”“旅游志愿服务实践”“文旅志愿服务项目设计”“应急情况处置与救援服务”四个主题展开授课,培训内容涵盖了服务礼仪、景区引导、咨询讲解、文明劝导、应急处置技能等,老师们通过自身经验和工作实践,深入浅出地把在文旅志愿服务工作中可能遇到的问题进行详细解说,让在场的学员们在志愿服务过程中有了更多专业知识的支撑,学员们纷纷表示,本次培训真是受益匪浅。
据了解,近年来,自贡市文化广播电安博体育视和旅游局明确志愿服务工作目标,不断完善服务规范,按照常态化推动创建全国文明城市工作要求,在全市公共图书馆、文化馆、博物馆(纪念馆)、景区景点、星级酒店等行业(单位)均结合实际建设志愿服务站点,并在各区县结合实际,优化整合资源,建立自贡市文旅志愿服务支队,作用发挥较为明显。自贡市文化馆“文化春风润基层”志愿服务项目获评盐都十佳志愿服务项目、获评四川省第二届“最美文旅志愿服务项目”称号;自贡市文化馆“微光致远”乡村青少年美育志愿服务项目入围第七届中国青年志愿服务大赛四川赛区决赛,入围市委社会工作部组织的全市志愿服务项目大赛决赛;自贡市“旅游+文明”让风景更美丽获评2024年四川省文明旅游宣传典型案例(第一批)等荣誉。
此外,恐龙博物馆“龙宫讲解员”“恐龙代言人”,彩灯博物馆“灯博之星”,自流井区文化馆“大学生志愿服务队”等志愿服务团队常年坚持开展志愿服务活动,较好发挥引领示范作用。据悉,截至目前,智游天府平台注册的自贡志愿服务机构10支、志愿服务团队72个、志愿服务项目6个,平台累计注册志愿者3000余人,累计组织志愿活动百余场,累计服务记录近百次。