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在中国航空领域，客户培训的重要性不容小觑。尤其是在直升机行业，一支经验丰富的团队能够为客户提供优质的培训服务。这支被称为直升机培训教员的团队，隶属于航空工业哈飞，他们以“忠诚奉献、自力更生、艰苦奋斗、勇攀高峰”的精神，持续推动客户培训业务的创新与提升。
这支团队拥有超过30年的培训经验，他们不仅注重设备使用的理论知识，更看重学员的实际操作能力。在接到了一项全新的直升机产品培训任务时，时间紧迫，仅剩一个多月的准备期，面临着巨大的挑战。然而，团队并没有满足于“及格就行”的心态，而是制定了高标准的工作目标，力争在短时间内完成培训准备。
为了落地这项培训任务，团队成员立即投入到型号各系统原理、组成及使用维护等多方面知识的消化和吸收中。他们详细制作了培训课件，经过团队的反复研讨与修订，确保课件达到最佳品质。为了不留任何遗漏，团队在25天内完成了所有的准备工作，并在公司内部进行了多次演练。
当客户培训正式开始时，团队展现出极高的专业水平，推动课程顺利进行。凭借出色的表现，他们不仅赢得了客户的认可，还有客户为其送来了锦旗，这标志着团队首战告捷。但团队并不满足于此，他们希望在培训领域持续进步。
为此，团队创新性地开展了“培训进客户现场”活动，亲自前往客户驻地进行直升机使用保障培训。在为期两个月的酷暑中，团队成员在40℃的高温下，为客户进行故障排除与现场培训。教员邢福君回忆起那段经历，现场的火热气氛让人铭记，同时也激励着他与团队共同成长。在这个过程中，团队记录了2万余字的笔记，总结了典型故障，为今后的培训提供了宝贵资料。
随着技术和理念的不断创新，团队还自主编制了多媒体教学脚本，结合视频、音频数据、电子技术资料以及三维模拟仿真模型，构建了一个沉浸式的人机交互教学平台。该平台有效提高了学员的学习积极性，引导他们快速掌握复杂的直升机知识。
现在，这个教学平台已经在多个客户中试用，客户反馈出色，特别是在训练过程中引入桌面级模拟训练，能够大幅缩短培训周期，提升灵活性。正如客户所言，这种新形式既节省了时间又提高了效果，是未来培训发展的方向。
除了“术”的创新，团队还认真反思并深入变革培训模式。他们将客户需求提前征集，制定下一年度的补充培训计划，通过精细化的策划和强有力的资源统筹，为客户提供个性化、定制化的培训服务。2024年，他们已多次开展定制培训，充实了客户培训的“提前量”，收获了广泛的好评。
为了进一步提升培训质量，团队还与高等院校联合成立了直升机实训实习基地，携手开发核心课程与教材，共享培训资源。在这一过程中，双方的专业技术人才通过进修学习、学术交流等形式实现了双向培养，全面提升了技术人才的综合素质。
在航空培训的道路上，哈飞客户培训团队始终不渝，努力谱写新的乐章。他们通过不断的创新与实践，推动航空工业的发展，为建设新时代航空强国贡献自己的力量。这样的精神不仅体现在哈飞培训团队中，也在无数航空人的心中激荡起勇往直前的安博体育信念，让每一次提升都成为未来更加辉煌发展的基石。
